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做好售后服務,是中康瑞環保公司對合作伙伴和客戶的共同承諾!您的滿意就是我們的工作標準!在當前的市場競爭中,我們深知企業的生存和發展離不開客戶,我們更明白金獎銀獎不如老百姓的夸獎,老百姓的口碑是中康瑞全體員工孜孜的追求!在日常具體的工作中,我們將接受大家的建議和批評,并以此讓企業不斷進步,從而變得更加完善,更好的為大家服務!為此,我們承諾: ◇客服熱線將全天候為您開通,并竭誠為你服務。 ◇在接到客戶投訴后,若客訴問題較清晰且容易調查的,在工作日四小時內由售后人員回復處理方案給客戶。 ◇在接到客戶投訴后,若問題嚴重且不易調查的在三個工作日內給予客戶回復處理方案,并在3日內與客戶保持聯系。 ◇在中康瑞公司與客戶分析的問題發生分歧,且所有的書面資料及圖片均不能有效判斷解決時,中康瑞公司售后服務人員將派專員和客戶一起到現場進行分析解決。 ◇所有對我們的批評和建議將寫進我們的公司成長備忘錄,我們以此為標,在所有客戶的幫助下終建立起公司的完善服務體系。 中康瑞人莊重承諾: 15年售后質保 |
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